3 ข้อที่ควรถามเพื่อให้ได้เรื่องราวที่ยอดเยี่ยม

เป็นเรื่องง่ายไหมที่จะหาเรื่องราวมาเล่าสู่กันฟัง?

เมื่อไหร่ก็ตามที่ถามคนที่ทำงานองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรเกี่ยวกับเรื่องเล่า สิ่งที่หยุดพวกเขาไม่ให้เล่าเรื่องได้ ก็คือ หาเรื่องไม่ได้ นี่คือความจริงของนักระดมทุน และนักสื่อสาร ที่ต้องการบอกถึงเรื่องราวต่างๆ ของผู้ที่ได้รับผลประโยชน์

สิ่งที่ท้าทายนี้มีเหตุผลบางอย่าง คือ

1) นักเล่าเรื่องหลายคนไม่ได้ติดต่อผู้ได้รับผลประโยชน์โดยตรง ซึ่งทำให้ไม่ทราบว่าจะคุยกับใคร เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูล

2) องค์กรใหญ่ๆ มักทำงานแบบต่างคนต่างทำ ซึ่งทำให้การสื่อสาร และความร่วมมือในองค์กรมีความท้าทาย ดังที่กล่าวมาแล้ว นักระดมทุน และนักสื่อสาร ไม่ได้ทำงานโครงการ และไม่ได้อยู่หน้างาน จึงไม่ทราบเรื่องราวที่น่าสนใจ

3) เมื่อหาเรื่องราวที่จะเล่าได้แล้ว กลับมีความยากในการคิดคำถามที่เหมาะสม ซึ่งเราจะบอกทางแก้ไขในข้อที่ท้าทายนี้ด้วย

เมื่อได้พบผู้ได้รับผลประโยชน์ เราอาจพูดเพียงว่า “เล่าเรื่องของคุณให้ฟังหน่อย!” ปัญหาก็คือ มันเป็นคำขอที่ใหญ่มาก และกว้างเกินไป ซึ่งจะทำให้ผู้ถูกสัมภาษณ์รู้สึกว่าคำถามขอบคุณช่างใหญ่มากเหลือเกิน

ในฐานะผู้สัมภาษณ์ งานของคุณ คือการสร้างหนทางไปสู่เรื่องเล่าที่ดี ซึ่งผลที่ได้มีความหมาย เพราะคุณจะได้เรื่องราวดีๆ กลับไปสู่การสื่อสารขององค์กร และต่อไปนี้คือ 3 คำถามที่คุณใช้เป็นโครงสร้างในการสัมภาษณ์และจับประเด็นเนื้อหาที่น่าสนใจได้

คำถามที่ 1 เมื่อก่อนเป็นยังไง…

ก่อนความขัดแย้งและการแก้ปัญหา เราต้องรู้ว่า ก่อนหน้านี้เรื่องราวเป็นอย่างไร ก่อนที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข ในฐานะนักเขียนหรือนักเล่าเรื่อง คุณต้องสามารถจัดเวทีให้กับผู้ฟัง การที่จะทำสิ่งนึ้ได้คือ คุณต้องมีรายละเอียดที่จะแบ่งปันให้กับผู้ฟัง และคุณทำได้โดยถามคำถามนี้ เพื่อเป็นแนวทางให้ผู้ให้สัมภาษณ์แบ่งปันข้อมูล

คำถามที่ 2 คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อ…

มันคือคำถามยอดฮิตในขณะที่สัมภาษณ์ เป็นสุดยอดคำถามเมื่อคุณอยากจะเข้าถึงประสบการณ์ความรู้สึกในสถานการณ์ที่ขัดแย้ง คำถามนี้จะช่วยทำให้ใครบางคนนึกถึงความรู้สึกในช่วงเวลานั้นๆ คุณสามารถถามคำถามนี้ เมื่อคนๆ นั้นพูดถึงชีวิตของเขาว่าเปลี่ยนไปอย่างไร เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไข เขารู้สึกอย่างไร? มีอะไรที่แตกต่างไปจากเดิม? คำถามเหล่านี้จะช่วยจับอารมณ์ที่สำคัญในเนื้อเรื่อง

คำถามที่ 3 แล้วคุณจะทำอะไรต่อ…

ถามคำถามนี้ตอนจบ เพื่อให้คนๆ นั้นพูดถึงความหวังในอนาคต ตอนนี้ ปัญหาในชีวิตเขาได้ถูกแก้ไขแล้ว ดังนั้นความเป็นไปได้ใหม่ๆ ที่มีอยู่ของเขา คืออะไร? คำตอบสำหรับคำถามนี้ จะช่วยให้เรื่องราวจบอย่างมีแรงบันดาลใจ

คำถาม 3 ข้อนี้ จะช่วยดึงรายละเอียดจากเรื่องเล่าได้ และควรเปิดกว้างถึงความเป็นไปได้ที่การพูดคุยอาจนำไปสู่สิ่งอื่นๆ ที่แตกต่าง และทำให้ได้เรื่องราวที่น่าสนใจมากขึ้น

เรื่องโดย: Vanessa Chase Lockshin

ที่มา: charityvillage.com

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.